Produit

Une plateforme, tous vos métiers hôteliers

Hostyn couvre l'ensemble du cycle de vie client, de la première demande jusqu'à la fidélisation. Chaque module partage la même donnée, en temps réel.

Rien n'est figé

Un référentiel qui parle votre langue

Sources de leads, types d'opportunités, catégories de tickets, moyens de paiement, familles de produits… Renommez chaque libellé pour coller au vocabulaire de votre établissement. Ce que vous voyez à l'écran, c'est votre organisation — pas un modèle générique.

Source de leadSite web → « Réservation directe »
Type d'opportunitéSéminaire → « Événement corporate »
Catégorie de ticketTechnique → « Maintenance »
Moyen de paiementVirement → « Acompte entreprise »

Clients & Contacts

La fiche client 360°

  • Historique complet des séjours et interactions
  • Segments dynamiques et préférences détaillées
  • Leads qualifiés avec sources personnalisables

Réservations

Synchronisées avec le PMS

  • Vue temps réel des arrivées et départs
  • Rapprochement automatique avec le pipeline
  • Aucune double saisie entre vos outils

Ventes & Pipeline

Du lead à l'encaissement

  • Opportunités séminaires, groupes et événements
  • Étapes de pipeline claires et suivies
  • Prévisions et suivi de la performance commerciale

Devis, Commandes & Factures

La facturation intégrée

  • Catalogue de prestations avec TVA paramétrable
  • Devis générés en quelques clics
  • Suivi des paiements et des relances

Campagnes marketing

Le bon message, au bon client

  • Ciblage à partir des segments clients
  • Campagnes email et fidélité mesurées
  • Modèles réutilisables et personnalisables

Fidélité

Transformez les clients en habitués

  • Points, statuts et récompenses
  • Avantages liés à l'historique de séjour
  • Vision unifiée de l'engagement client

Support & Tickets

Une relation sans couture

  • Boîte de réception unifiée des demandes
  • Catégories de tickets adaptables à votre organisation
  • Suivi avant, pendant et après le séjour

Catalogue de prestations

Votre offre, structurée

  • Hébergement, restauration, séminaire, spa, extras
  • Photos, prix HT et unités personnalisées
  • Catégories renommables par établissement

Assistant IA

Connecté à votre savoir

  • Chatbot relié à votre base de connaissances
  • Réponses instantanées aux clients et équipes
  • Recherche sémantique sur vos documents

Voyez Hostyn en action

Une démonstration vaut mieux qu'une longue liste. On vous montre la plateforme avec vos cas d'usage.